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2020年疫情后旅行社如何自救

更新时间:2020-07-11 21:45点击:

  微商、水果店、电商、摆地摊等比比皆是。疫情的到来让旅游人体验到前所未有的恐慌,旅游何处何从,成为很多旅游人面临的困惑。

  今年需要思考自身的核心价值观问题,旅行社的大部分目标不是企业的价值观、企业的使命和经营目的,也不是企业的价值观。所谓价值观应该着力于自身的前景。

  疫情当前,人员、办公开销等让活下来是个难题,但必须活下来。往年可以实施开源节流,现在不能开源,只能节流,节流是办法之一,也是有底限的,针对这个问题,希望相关旅行社能够和员工一起抱团,在保障员工基本生活条件的前提下给予员工股份,分红等。让大家看到希望,看到未来,共同创业。

  每家旅行社企业,都有自己平台,确保平台流量不轻易流失,维系平台流量,保住平台流量的互动性尤为关键。以前是有新老线路、相关活动就推送给平台消费者,暂时做不了线路推送,也可以通过平台策划一些在线互动项目,比如,市场访问,游客兴趣爱好,平台小游戏,互动小礼品,公益捐赠等,增加平台互动兴趣,确保客户黏性,也可以通过平台提前预约线路,预约目的地,预约旅游商品等。

  需要改变以往的批发和代理,拼团和直客,境内和境外的问题,试问自己的企业核心竞争力在哪,有资源市场还是有客源市场。

  散拼团今年预计很糟糕,游客一般不会去散拼,在散拼当中会出现管理上难度,卫生安全等一系列问题不是往年一样的标准。

  利用自己平台黏度做熟悉的直客,“熟悉人放心”容易获得信任感,在每一个流程管理中容易得到理解。直客市场重视的核心吸引物和活动的主题类型,需要去思考客人为什么要去?去了玩什么等诸多问题即可。

  4、服务强作:通过疫情的知识教育,每一个游客对自身的卫生要求,景区和配套服务要求都不一样了,明显高了很多,那么你的团队是否跟得上,是否很专业,都很关键了,以前靠导游一人带团的方式将一去不复返。

  2020年旅行社人才需要增加新的力量,也是旅行社转型升级一个拐点,专业服务型人才将会驱动理念的更新和实力的提升,人才决定一切,以下几类人才可以帮你实现目标计划。

  今年主要游客是近距离旅游,乡村旅游较多,自家自驾较多,这类产品利益点少,市场总量庞大,主题活动太匮乏,抓住近驾游群体,以活动引领型为前瞻,会抓住很多商业机会。

  前面已经说过,游客卫生要求发生变化了,目的地旅游的卫生管理标准将有专业人员执行方才放心。同时宣讲健康养生知识。

  用于平台再优化互动,创造虚拟和现实的旅游场景,增加旅游的趣味性,线上线下并驾齐驱,既管理了平台流量,又增加了平台内容,既能增加互动又能增加创收。

  2020年在传统线路产品上做出紧急优化,确保活下来、稳增长,建议以下几个方面线路产品。主要体现在,乡村游,西北游,科普游,远境国际游。

  1、乡村旅游目的地:疫情当下预计在3-6月份,大部分游客还是受到限制远行,但是区内乡村游会非常火爆,经过隔离期和完善防范措施,辖区内的花海、田园、特色种养殖会受到青睐,这部分游客以田园观光为主。

  2、草原、沙漠旅游目的地:纵观疫情分布图,西北地区优势突显,感染人数少,生态环境好,疆域开阔,适合休闲度假体验,将会是完美选择。

  3、友好国家旅游目的地:疫情虽然发生了,真正友好国家不是一直禁止入境,非洲部分国家,将有大量游客愿意前往。

  一个行业要做精做出创新,在做自己本行业的同时,最好能够增加一些副业,有可能发生重大事情的时候,你的副业就会成为你的主业,

  这次疫情过后,旅行社围绕思考产品、创新收客、积极促销、精准价格等方面进行不断思考并改进。



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